Какова идеальная модель для ритейлеров? Модель доходов и прибыль розничных торговцев не изменились со времен промышленной революции. Если физические магазины хотят выжить, их придется переопределить, и конечная цель физических магазинов будет иной.

1）Цель физических розничных продавцов изменилась；

Если оптовиков больше не существует и они хотят покупать те же объемы товаров, как они их продают оптом, транспортируют, управляют или продают? Если у потребителей есть бесчисленный выбор, как каналы и бренды могут продавать одни и те же продукты? Сколько реальных ритейлеров сидят на растущей фрагментации розничного рынка? Производитель настраивает канал сбыта непосредственно в сети, что же делать ритейлу? Учитывая эти проблемы, ритейлеры должны создать новую модель продаж, которая лучше подходит для этого фрагментированного рынка.

2) Магазин будет служить медиа-каналом;

Несмотря на сильное воздействие, это не означает конец физических магазинов, но дает физическим магазинам новую цель. Поскольку медиаканал является их неотъемлемой функцией, потребители обладают восприятием и могут по-настоящему чувствовать, совершая покупки в обычных магазинах. Физические магазины имеют потенциал стать самым влиятельным медиаканалом для распространения историй о своих брендах и своей продукции. Оно обладает большей жизненной силой и влиянием, чем любое другое средство массовой информации, и оно больше волнует потребителей. Физические магазины станут каналом, который не сможет воспроизвести онлайн-торговля.

В ближайшем будущем отношения между физическим ритейлом и потребителями ни в коем случае не будут представлять собой простую транзакционную покупку, а своего рода распространение и вывод информации, а также опыт и восприятие продукта.

Таким образом, физические магазины в конечном итоге будут выполнять часть функций средств массовой информации и часть функций продаж. Новая модель розничной торговли будет использовать физические магазины для удовлетворения покупательского опыта и впечатлений от продуктов, переопределить идеальный процесс совершения покупок, нанять экспертов по продуктам для объяснения покупателям и использовать технические средства, чтобы позволить потребителям получить превосходные впечатления и незабываемые впечатления от покупок. Если каждая покупка достойна напоминания, то каждое прикосновение — это эффективное взаимодействие. Цель нового века розничной торговли — стимулировать продажи через различные каналы, а не только через физические магазины как единственный канал. Текущий магазин ставит продажи на первое место, но будущий магазин будет позиционировать себя как многоканальный сервис для удовлетворения различных потребностей покупателей. Это укрепит имидж бренда благодаря хорошему обслуживанию. Неважно, где будет заключена окончательная сделка и кто обслуживает этого потребителя.

Благодаря таким функциям будущий дизайн полок и продуктовых полок будет более лаконичным, так что в магазинах будет больше места для брендов и продуктов для взаимодействия с потребителями. Социальные сети будут интегрированы в процесс покупок, например, сравнение цен на товары, обмен продуктами и другие функции. Таким образом, конечная функция каждого физического магазина уступает место рекламе бренда и продукта, представлению продуктов и превращению в канал рекламы.

3) Совершенно новая модель дохода；

Когда дело доходит до доходов, ритейлеры могут разработать и внедрить новую модель, которая взимает с дистрибьюторов определенную сумму за обслуживание в магазине на основе представленности продукта, качества обслуживания клиентов и так далее. Если это кажется невозможным, ритейлеры могут построить больше физических магазинов и позволить потребителям испытать свою продукцию, тем самым увеличивая продажи и прибыль.

4) Новые технологии приводят к созданию новых моделей;

Новые модели требуют, чтобы ритейлеры измеряли опыт, который они могут дать потребителям, а также положительные и отрицательные последствия, которые могут возникнуть в результате. Применение новой технологии может помочь ритейлерам быстрее внедрить новую модель за счет анонимного распознавания лиц, анализа видео, технологии отслеживания и позиционирования идентификаторов, звуковой дорожки и т. д., понимания чувств клиентов в магазине, понимания различных клиентов. характеристики и поведение в магазинах и новые выводы: что повлияло на продажи? Другими словами, ритейлеры лучше понимают, какие покупатели приходят, какие покупают повторно, какие покупают впервые, где они заходят в магазин, с кем они и что в конечном итоге покупают?

Имейте в виду, что переопределение физических магазинов как новой функции — это историческое изменение. Таким образом, физические магазины не будут заменены электронной коммерцией, напротив, появится больше возможностей для развития.