Какова окончательная модель для ритейлеров?Модель доходов и модель прибыли розничных продавцов не изменились со времен промышленной революции.Чтобы физические магазины выжили, их необходимо будет переопределить, и конечная цель физических хранилищ будет другой.

1）Цель физических розничных продавцов изменилась；

Если оптовиков больше не существует, и они хотят покупать то же самое количество товаров, как они занимаются оптовой торговлей, транспортировкой, управлением или продажей?Если у потребителей есть бесчисленный выбор, как каналы и бренды могут продавать одни и те же продукты?Сколько реальных ритейлеров сидят на растущей фрагментации розничного рынка?Производитель настраивает канал сбыта прямо в сети, что же делать рознице?Учитывая эти проблемы, ритейлеры должны создать новую модель продаж, которая лучше подходит для этого фрагментированного рынка.

2）Магазин будет служить медиаканалом；

Несмотря на сильное влияние, это не означает конец физических магазинов, но дает физическим магазинам новую цель.Поскольку медиаканал является их неотъемлемой функцией, потребители обладают восприятием и могут по-настоящему чувствовать, совершая покупки в физических магазинах.Физические магазины могут стать самым влиятельным медиа-каналом для распространения историй своего бренда и своей продукции.У него больше жизненной силы и воздействия, чем у любого другого средства массовой информации, и оно больше волнует потребителей.Физические магазины станут каналом, который не сможет воспроизвести онлайн-ритейл.

В ближайшем будущем отношения между физическим ритейлом и потребителем — это отнюдь не простая транзакция покупки, а своего рода распространение и вывод информации, а также опыт и восприятие продукта.

Таким образом, физические магазины в конечном итоге будут выполнять часть функций СМИ и часть функций продаж.Новая модель розничной торговли будет использовать физические магазины, чтобы удовлетворить покупательский опыт и впечатления от продукта, переопределить идеальное путешествие по магазинам, нанять экспертов по продукту для объяснения покупателям и использовать технические средства, чтобы позволить потребителям достичь превосходного опыта и незабываемого опыта покупок.Если каждую покупку стоит вспоминать, то каждое прикосновение — эффективное взаимодействие.Цель новой эры ритейлеров — стимулировать продажи через разные каналы, а не только через физические магазины как единственный канал.Текущий магазин ставит продажи на первое место, но будущий магазин будет позиционировать себя как многоканальный сервис для удовлетворения различных потребностей клиентов.Это создаст имидж бренда благодаря хорошему обслуживанию.Неважно, где совершается конечная сделка и кто обслуживает этого потребителя.

Основываясь на таких функциях, дизайн будущей полки и продуктовой полки будет более лаконичным, чтобы в магазинах было больше места для брендов и продуктов для взаимодействия с потребителями.Социальные сети будут интегрированы в процесс совершения покупок, например, сравнение цен на товары, обмен товарами и другие функции.Таким образом, конечная функция каждого физического магазина уступает место рекламе бренда и продукта, представлению продуктов и превращению в канал рекламы.

3）Совершенно новая модель получения дохода；

Когда дело доходит до дохода, розничные продавцы могут разработать и внедрить новую модель, которая взимает с дистрибьюторов определенную сумму за обслуживание в магазине в зависимости от представленности продукта, опыта клиентов и так далее.Если это кажется неосуществимым, ритейлеры могут построить больше физических магазинов и позволить потребителям познакомиться со своей продукцией, тем самым увеличив продажи и маржу.

4）Новые технологии создают новые модели；

Новые модели требуют от розничных продавцов измерения опыта, который они могут дать потребителям, а также положительных и отрицательных последствий, которые могут возникнуть в результате.Применение новой технологии может помочь ритейлерам быстрее внедрить новую модель благодаря анонимному распознаванию лиц, анализу видео, технологии отслеживания и позиционирования идентификаторов, звуковой дорожке и т. д., пониманию того, что покупатели в магазине чувствуют, пониманию различных клиентов. характеристики и поведение в магазинах и новые выводы: что повлияло на продажи?Другими словами, розничные продавцы лучше понимают, какие клиенты приходят, какие покупатели возвращаются, какие покупатели впервые, где они входят в магазин, с кем они и что они в конечном итоге покупают?

Имейте в виду, что переопределение физических хранилищ как новой функции является историческим изменением.Поэтому физические магазины не заменит электронная коммерция, наоборот, появится больше возможностей для развития.